【会員様向け】会費請求について重要なお知らせ

会員様各位

会費誤請求の発生についてのお知らせとお詫び

詳細についてはこちらをご覧ください。
いつもフィットワン横浜関内駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2017年12月27日お引き落とし予定の会費のご請求におきまして、お引き落とし金額に誤りがあることが発覚いたしましたのでお知らせいたします。

本来、2018年1月分の会費をご請求させていただくところ、2018年1~2月分の会費を誤ってご請求してしまう事態が発生いたしました。※2017年12月までに未納月がある場合は未納月分も含みます。

【正】2018年1月分会費 1カ月分
【誤】2018年1~2月分会費 2カ月分

【対象となる会員様】
2017年12月15日時点で、2018年2月以降の退会、休会の申請をいただいていない正規会員様。※12/15以前におまとめ割でお支払い済みの会員様は対象外となります。

原因は、集金代行会社へ送信するご請求データ作成時に発生した人為的なミスであることが判明しております。今後、このような間違いのないよう細心の注意を払うとともに、管理体制を見直し、再発防止に努めて参ります。
ご心配またご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の会費誤請求に関して、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、別紙の通りご対応させていただければ幸いです。
どうかご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

フィットワン横浜関内駅前店

対象の会員様には、2018年1月9日より以下のクーポンを配布させていただく予定です。